Қызметтерді цифрландыру
және Нұр-Сұлтан қаласындағы кәсіпкерлікті қолдау

iQala – барлық монополистер
қызметін «бір
терезе» арқылы алу.

Жоба аясында қызметтер біріктірілді:

«Астана-АЭК»

«АстанаБЕО»

«АстанаЭнергоСбыт»

Clean city

«АЭСК»

ӘКК «1000 орын»

«АстанаЖылуТранзит»

Қазақтелеком

«АстанаСуАрнасы»

БЕО

Неліктен iQala- ны таңдау керек?

Жоба аясында біз бар мәселені анықтап, оның шешімін таптық

«iQala» ҚҚКО дейін

Қызмет көрсетудің регламенттелмеген уақыты

Әр монополист үшін ұзақ мерзімді құжаттар

Кейін

Қызмет көрсетудің регламенттелген сервисі

I-Qala офисінің «бір терезе» фронт-офисіне жүгіну

iQala - мен жұмыс істеу себептері

  • Шекараларды бөлудің техникалық шарттарын, актілерін беру

  • Электрмен жабдықтау және жылумен жабдықтауға шарттар жасасу

  • Қоқыс шығаруға шарт жасау

  • Энергиямен жабдықтау шарттарын жасасу

  • Жылумен жабдықтауға техникалық шарттар беру

  • Сумен жабдықтауға шарттар жасасу

  • Пәтер алаңының өзгеруін салыстырып тексеру актілерін беру

  • 2019 ж. 9 қазаннан бастап «Астана-Теплотранзит» өзінің фронт офисін жапты және қызметтерді тек iQala арқылы қабылдайды

iQala - мен жұмыс істеу артықшылықтары

141 көрсетілетін қызмет

24/7 бойы қол жетімділік, кезектердің болмауы

Қызметтерді бір жерде алу ыңғайлылығы

Қызмет көрсету уақытын қысқарту

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету

Қатысу қажеттілігінсіз шарттарды электрондық түрде жасасу

Мақсаты мен міндеттері

Мақсаты

Монополистердің барлық қызметтерін цифрландыру

Біріктіру арқылы қызмет көрсету үшін барлық бизнес процестерді автоматтандыру

Қызмет көрсету сапасын арттыру

Міндеттері

1. ТКШ саласындағы барлық көрсетілетін қызметтердің тізбесін айқындау

2. Ақылы қызметтер бойынша төлемдерді қабылдауды барлық қолжетімді түрлерімен қамтамасыз ету

3. IQala фронт офистерін масштабтау

4. Композиттік қызметтерді құру арқылы «қызмет үшін қызметті» алып тастау

5. БАҚ және әлеуметтік желілерде жариялау және танымал ету. Facebook, Instagram және т. б. iQala аккаунттарындағы желілер

6. IKomek 109 бірыңғай мониторинг орталығы арқылы ақпараттық-консультациялық қолдау

Инновацияларды дамыту
бөлімінің функциялары

1. Инновация саласындағы технологиялық дамудың негізгі бағыттарын іске асыруға және әзірлеуге қатысу

2. Инновациялық дамудың бәсекеге қабілеттілігін арттыру бойынша жұмысты ұйымдастыру

3. Экономиканың негізгі салалары мен өмір сүру аясына қазіргі заманғы ақпараттық-коммуникациялық технологияларды дамыту және енгізу үшін жағдайларды қамтамасыз ету

4. Нұр-Сұлтан қаласында инновацияларды дамытуға және қолайлы инновациялық экоорта жасауға жәрдемдесу

5. Нұр-Сұлтан қаласының инновациялық қызметін дамытуды қамтамасыз ету бойынша қызмет көрсету

6. «Бір терезе» қағидаты бойынша жеке және заңды тұлғаларға қызмет көрсету жөніндегі қалалық орталықтар қызметінің жұмысын ұйымдастыру

iQala статистикасы

Фронт-офис АЭС СЦ-4 Бөгенбай АЭС СЦ-5 Сығанақ
2020 жылға Портал Талон Талон Талон Барлығы
iQala 73 1 0 0 74
«Астана Су Арнасы» МКК 941 2991 304 394 4630
«Clean City» ЖШС 998 3275 281 353 4907
SPK Astana Development» ЖШС 7 2 0 0 9
«Астана - БЕО» ЖШС 996 5095 214 119 6424
«АстанаЭнергоСбыт» ЖШС 849 4636 84 143 5712
«Астаналық ЭнергоСбыт Компаниясы» ЖШС 36 36 0 0 72
«Астана-АЭК» АҚ 252 49 9 0 310
«Астана-Жылутранзит» АҚ 945 598 1 0 1544
«Қазақтелеком» АҚ 27 0 0 0 27
«Нұр – Сұлтан қаласының отын- энергетикалық кешені және коммуналдық шаруашылық басқармасы» ММ 27 7 0 0 107
«Нұр – Сұлтан қаласының Сәулет, қала құрылысы және жер қатынастары Басқармасы» ММ 1162 0 0 0 1162
Бір күндегі жиыны: 58 177 71 38 344
Жиыны: 6386 16690 893 1009 24978
2019 жылдың жиыны: 2236 1459 0 0 3695
2019 – 2020 жылдың жиыны: 8622 18149 893 1009 28673

Байланыс:

Тел: 27-23-14

www.iqala.kz

Нұр – Сұлтан қ., Қошқарбаев к., 29